Цели и задачи технического обслуживания систем видеонаблюдения После проектирования и установки системы видеонаблюдения необходима регулярная техническая поддержка. Наши специалисты обеспечат гарантийный и аварийный ремонт, профилактическое обслуживание и бесперебойную работу системы по доступным ценам. Эта услуга особенно востребована для крупных компаний, у которых на территории установлено множество камер и видеорегистраторов для записи данных. Чем больше оборудование, тем выше риск сложных поломок и сбоев. Регулярная проверка и техобслуживание таких систем позволяет сократить затраты и минимизировать риски неисправностей. Для малых компаний, которые устанавливают камеры на ограниченные территории (до 4 камер), обслуживание может проводиться реже — например, один раз в месяц или только по мере возникновения аварийных ситуаций. Необходимость обратиться к профессионалам возникает в следующих случаях:
Камера установлена на улице и подвергается воздействию агрессивных внешних факторов, таких как перепады температур.
Камеры загрязнились или нарушена их фиксация.
Внутренние элементы видеорегистраторов покрылись пылью, что может привести к перегреву устройства.
Самостоятельное устранение таких проблем не рекомендуется. Лучше всего обратиться к профессиональным инженерам и монтажникам для своевременной диагностики и ремонта.
Виды обслуживания видеонаблюдения Обслуживание видеонаблюдения включает несколько типов в зависимости от характера поломок. Техническое обслуживание видеонаблюдения Включает в себя следующие услуги:
Периодический осмотр: Специалисты проводят визуальную проверку креплений, кабелей, разъемов, контролируют качество передачи видеосигнала и проверяют программное обеспечение.
Консультации: Клиент получает рекомендации по правильной эксплуатации системы и профилактическим мерам для предотвращения неисправностей.
Устранение неполадок: В случае возникновения проблем, таких как сбои в передаче изображения или записи, специалисты устраняют неисправности. Работы выполняются в срок, который указывается при заказе услуги.
Гарантийное обслуживание Предоставляется при выявлении неисправностей в системе видеонаблюдения. Это может включать полную или частичную замену оборудования или его ремонт, в зависимости от типа поломки. Гарантия не покрывает случаи, связанные с скачками напряжения, природными катаклизмами, действиями третьих лиц или нарушением условий эксплуатации. Обычно гарантия распространяется на все компоненты системы, но иногда в договоре могут быть оговорены отдельные элементы. Аварийное обслуживание Это экстренная услуга, которая требуется при серьезных неисправностях, угрожающих безопасности объекта или сохранности данных. В ходе аварийного обслуживания могут быть заменены ключевые элементы системы, добавлены новые компоненты или проведена полная реконструкция. Сюда может входить ремонт видеорегистраторов, камер и других элементов системы. Услуга требует срочной работы в любое время суток и стоит дороже, поскольку выполняется в сжатые сроки.
Рекомендуемая частота осмотра систем видеонаблюдения Для поддержания системы видеонаблюдения в рабочем состоянии рекомендуется проводить профилактические осмотры с разной периодичностью:
Ежемесячно: Рекомендуется проводить визуальный осмотр камер и видеорегистраторов. Это помогает оперативно выявить мелкие неисправности, которые могут привести к более серьезным сбоям в будущем.
Каждые 3 месяца: Проводится более детальный осмотр, включая замену или пайку поврежденных элементов, чистку объективов, проверку креплений и других важных компонентов.
Каждые 6 месяцев: Осуществляется очистка внутренней поверхности видеорегистратора от пыли и загрязнений. В этот период также проверяется работа системы на резервном питании.
Каждые 12 месяцев: Проводится проверка состояния батарей и их ёмкости, чтобы гарантировать бесперебойную работу системы в случае отключения основного источника питания.